Политика обработки персональных данных

Редакция 1.1 от 14.09.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Контроль Холода» (ООО «Контроль Холода»), ИНН 7724834074, ОГРН 1127746381454.
Юридический адрес: 115682, г. Москва, ул. Шипиловская, д. 64, к. 2, стр. 4, пом./ком. III/13.
Фактический адрес офиса и склада: 115682, г. Москва, ул. Шипиловская, д. 64, к. 2, стр. 4, 2 этаж, офис 13.

Связь по вопросам обработки данных: +7 495 118-21-75, info@coldcontrol.ru.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор ООО «Контроль Холода», info@coldcontrol.ru.

2. К чему относится политика

Политика описывает обработку данных при использовании сайта rashodkaonline.ru и связанных с ним диалогов в мессенджерах, куда посетитель переходит по кнопке с сайта. Сайт предназначен для монтажников, бригад и подрядчиков, которым мы направляем оптовый прайс на расходные материалы для монтажа кондиционеров.

3. Какие данные и откуда

Номер телефона. Передаётся вами добровольно в диалоге с нашим ботом нажатием кнопки отправки контакта. Вручную вводить номер не требуется. Без номера мы всё равно ответим, но не сможем посчитать заказ и подтвердить наличие.
Идентификатор и отображаемое имя учётной записи мессенджера — в объёме, который мессенджер передаёт получателю сообщения.
Содержание вашего обращения — то, что вы сами написали менеджеру.
Технические данные визита: метки рекламной кампании (UTM, идентификатор рекламного клика), идентификатор посетителя системы веб-аналитики, адрес перехода, вариант страницы, а также производные (хешированные) значения сведений о браузере и сетевом адресе. Эти данные собираются только после вашего согласия на аналитические и рекламные cookie — см. политику cookie.

Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, биометрию и иные специальные категории персональных данных и не просим присылать их в переписке.

4. Зачем

Ответ на ваше обращение и отправка прайса.
Проверка наличия в базе дилеров (клиентов) и внесение в неё, звонок и сообщения менеджера по обращению.
Расчёт заказа, подтверждение наличия, согласование оплаты и доставки, документы по сделке.
Оценка эффективности рекламы — в обезличенном или агрегированном виде.
Направление рекламных и информационных сообщений — только при отдельном согласии, см. согласие на рассылки.

5. На каком основании

Обработка ведётся на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), оформленного отдельным документом — согласие на обработку персональных данных, — а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, либо для принятия мер по вашему обращению до его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и не совмещается с офертой, пользовательским соглашением или согласием на рекламу.

6. Сроки хранения

Обращение без сделки — 3 года после последнего обращения.
Клиент, с которым была сделка — всё время сотрудничества и 5 лет после последней сделки: столько хранятся документы бухгалтерского учёта (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ).
Отзыв согласия — обработку прекращаем, данные уничтожаем в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), кроме сведений в документах по состоявшимся сделкам, которые закон обязывает хранить.
Записи о согласии и отказе от рассылки — 3 года после отзыва согласия: они нужны, чтобы подтвердить законность отправленных сообщений.
Выбор по cookie в вашем браузере — 6 месяцев.

По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Кому передаются данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей. Обработка по поручению оператора возможна только на основании договора, где закреплены обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных.

На дату этой редакции обработка ведётся исключительно средствами самого сайта. Задействованы:

Хостинг-провайдер — на его серверах размещены страницы сайта и наши обработчики. Обработка сводится к техническому размещению и хранению.
Наши собственные серверные обработчики — принимают отправленные вами данные и сохраняют их на том же хостинге.
Технические журналы веб-сервера — ведутся хостинг-провайдером и содержат сведения о запросах к сайту; подробнее в политике cookie.
Менеджер согласий — наш собственный механизм, сохраняет ваш выбор по cookie.

Никакие другие сервисы к сайту сейчас не подключены: ни мессенджеры, ни система учёта обращений, ни системы аналитики и рекламы. Они не получают ваших данных, потому что их здесь нет. Как только какой-либо сервис будет подключён, этот перечень и версия согласия обновляются до его запуска, а не после.

8. Где обрабатываются данные

Сбор персональных данных граждан Российской Федерации, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Сайт и его база данных размещены у хостинг-провайдера Beget на серверах в Российской Федерации.

9. Ваши права

Получить сведения об обработке ваших данных и подтверждение факта обработки.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели.
Отозвать согласие на обработку в любой момент.
Отказаться от рекламных сообщений, сохранив переписку с менеджером.
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется на info@coldcontrol.ru или почтой по адресу оператора. Мы отвечаем в сроки, установленные 152-ФЗ.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы с обращением.
Ключи доступа к внешним системам хранятся вне публичной части сайта.
Передача данных между вашим браузером и сайтом защищается TLS.
Переписка и телефоны не размещаются в открытых репозиториях и в служебных журналах в исходном виде.

11. Изменения политики

Действующая редакция размещается на этой странице. При существенном изменении условий обработки мы запрашиваем согласие заново.